क्या आप एक फ्रेश ग्रेजुएट हैं और आपको नहीं पता कि अपने करियर में आगे बढ़ने के लिए क्या करना चाहिए? क्या आप एक अच्छे वेतन और एक अंतरराष्ट्रीय कंपनी में काम करने का सपना देखते हैं?
हालांकि इन लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए कोई गुप्त नुस्खा नहीं है, लेकिन कुछ कदम हैं जो आप अपने सपनों के करीब आने के अवसरों को बढ़ाने के लिए ले सकते हैं। सबसे फायदेमंद निवेशों में से एक जो आप अपने करियर को विकसित करने के लिए कर सकते हैं, वह आपके रिज्यूम में CompTIA A+ सर्टिफिकेशन को जोड़ रहा है।
यह क्रेडेंशियल किसी भी अंतर्राष्ट्रीय भर्तीकर्ता को दिखाता है कि आप एक विश्वसनीय उम्मीदवार हैं। इस मान्यता को अर्जित करके, आप यह प्रदर्शित कर सकते हैं कि आप सफलता और न्यूनतम पर्यवेक्षण के साथ प्रवेश स्तर के आईटी से संबंधित कार्य कर सकते हैं। इसके अलावा, यह कॉम्पोटिया बैज एक बड़ा प्लस माना जाता है जब आप सर्विस डेस्क विश्लेषक के रूप में काम पर रखना चाहते हैं। इसलिए, यदि आप स्वतंत्र होना चाहते हैं और आईटी में एक सफल कैरियर के लिए एक ठोस आधार बनाना चाहते हैं, तो आपको तुरंत A+ का पीछा करना शुरू करना होगा।
यह आलेख आपको सेवा डेस्क विश्लेषक की गतिविधियों और वार्षिक भुगतान के बारे में अधिक बताने पर ध्यान केंद्रित करता है जो आप कमा सकते हैं। जैसा कि CompTIA A+ बैज आपको अतिरिक्त बोनस और उच्च आधार वेतन ला सकता है, हम आपको यह भी बताएंगे कि इसके संबंधित परीक्षाओं में उत्तीर्ण स्कोर प्राप्त करने के लिए आपको कौन से कौशल विकसित करने की आवश्यकता है।
एक सेवा डेस्क विश्लेषक के कर्तव्य क्या हैं?
क्या आप उन दैनिक कार्यों के बारे में अधिक जानने के लिए उत्सुक हैं जो सेवा डेस्क विश्लेषकों के पास हैं? आप किसी भी सॉफ़्टवेयर से संबंधित समस्याओं का निवारण करने और एंड-यूज़र को सहायता प्रदान करने के प्रभारी होंगे। इसके अलावा, आप निर्दोष ग्राहक सहायता प्रदान करेंगे और समस्याओं को तेजी से हल करेंगे और अधिकतम प्रवीणता के साथ certbolt.com पर जाएँ ।
जैसा कि आप संवेदनशील डेटा को संभालेंगे, आपको गोपनीयता दिशानिर्देशों का भी सम्मान करना होगा और कंपनी की संचालन प्रक्रियाओं का पालन करना होगा। जब भी आपको एक समर्थन अनुरोध प्राप्त होता है, तो आपको अपने आंतरिक ग्राहकों के साथ यह जांचने के लिए भी फॉलो-अप करना चाहिए कि वे प्रदान किए गए समाधान से संतुष्ट हैं या नहीं।
उत्कृष्ट तकनीकी कौशल होने के अलावा, सेवा डेस्क विश्लेषकों को यह भी पता होना चाहिए कि टीमों में कैसे काम करना है और अच्छे संचार कौशल हैं। आप एक कार्यालय के वातावरण में काम करेंगे और अन्य सहयोगियों के साथ काम करते समय आपको निपुण होना चाहिए और किसी भी ऑनलाइन और ऑफ़लाइन पूछताछ के उत्तर प्रदान करना चाहिए।
संक्षेप में, एक सेवा डेस्क विश्लेषक के कुछ सबसे महत्वपूर्ण कार्य निम्नलिखित हैं:
- सॉफ्टवेयर से संबंधित मुद्दों पर पूछताछ और समाधान खोजने के लिए एक तत्काल उत्तर प्रदान करना;
- आंतरिक हितधारकों के साथ अनुवर्ती और व्यावसायिकता के उच्चतम स्तर की पेशकश करने के प्रयास किए;
- घटना प्रबंधन में प्रवृत्तियों और पैटर्न की पहचान करना और शीर्ष प्रबंधन के लिए रिपोर्ट तैयार करना;
- उपयोगकर्ताओं से आवश्यक जानकारी एकत्र करना और सबसे लगातार समस्याओं के लिए सुधार विचारों के साथ आना।
अब जब आप जानते हैं कि आप क्या कर सकते हैं यदि आप एक सेवा डेस्क विश्लेषक के रूप में काम पर रखते हैं, तो ऐसे विशेषज्ञों के लिए वार्षिक भुगतान के बारे में अधिक जानने का समय है।
सेवा डेस्क विश्लेषक के लिए वार्षिक भुगतान
यदि आप A+ प्रैक्टिस टेस्ट पर एक नज़र डालते हैं , तो आपको पता चलेगा कि सर्विस डेस्क विश्लेषक को मिलने वाला औसत वार्षिक भुगतान $ 47,906 है। अंतराल एक एंट्री-लेवल ग्रेजुएट के लिए $ 35k से $ 64k तक एक विशेषज्ञ के लिए होता है जो CompTIA A+ को अपने फिर से शुरू करने के लिए क्रेडेंशियल जोड़ता है। यदि आप इस बेंचमार्क पर ध्यान देते हैं, तो आप जल्दी से निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि यदि आप अपने A+ मान्यता प्राप्त करने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं, तो आप औसत सेवा डेस्क विश्लेषक से दोगुना जीत सकते हैं।
जब यह एक कुशल सर्विस डेस्क विश्लेषक को काम पर रखने में रुचि रखने वाली कंपनियों की बात आती है, तो आप अपना रिज्यूमे जिंजिसेर हेल्थ सिस्टम्स, कैसर परमानेंटे, या टेकसिस्टम, इंक जैसे संगठनों को भेज सकते हैं। वे इस समय सबसे अधिक वेतन देते हैं। इसलिए, आपको A+ प्रमाणित सेवा डेस्क विश्लेषक बनने का यह अवसर नहीं गंवाना चाहिए।
CompTIA A+ प्रमाणित विशेषज्ञ क्या कौशल प्राप्त कर सकते हैं?
CompTIA A+ प्रमाणीकरण उन उम्मीदवारों द्वारा प्राप्त किया जाता है जो दिखाते हैं कि उनके पास सुरक्षा और क्लाउड प्रौद्योगिकियों का समर्थन करने के लिए आवश्यक कौशल हैं। यह मान्यता कई विशेषज्ञों के लिए मानक का प्रतिनिधित्व करती है जो आईटी में एक सफल कैरियर शुरू करना चाहते हैं। दुनिया भर के नियोक्ताओं द्वारा इस साख पर भरोसा किया जाता है। सफल उम्मीदवार अपनी A+ मान्यता प्राप्त करने की तैयारी के दौरान गहन कौशल हासिल करेंगे और कर पाएंगे:
- आईटी अवसंरचना और नेटवर्किंग में बुनियादी सहायता प्रदान करना;
- समर्थन प्रदान करें और मोबाइल हार्डवेयर कॉन्फ़िगर करें;
- डिवाइस के ऑपरेटिंग सिस्टम को कॉन्फ़िगर और समस्या निवारण;
- कोर सेवाओं का निवारण करें और परिवर्तन प्रबंधन और स्क्रिप्टिंग से निपटें।
अब जब आप जानते हैं कि CompTIA A+ प्रमाणीकरण के लिए आवश्यक परीक्षा पास करने के बाद आपको कौन से कौशल मिलते हैं, तो आपको इन आकलन के बारे में और अधिक जानकारी प्राप्त होगी, जिन्हें आपको जाना चाहिए।
CompTIA A+ प्रमाणित बनने के लिए अनुसरण करने के लिए कदम
A+ प्रमाणन किसी भी उम्मीदवार द्वारा प्राप्त किया जा सकता है, जिन्होंने कोड द्वारा 220-1001 और 220-1002 परीक्षा उत्तीर्ण की है। इन परीक्षणों में से प्रत्येक अद्वितीय है और विभिन्न कौशल का मूल्यांकन करता है जो परीक्षार्थियों के पास होना चाहिए। पहली परीक्षा नेटवर्किंग तकनीक, क्लाउड कंप्यूटिंग, वर्चुअलाइजेशन और नेटवर्क समस्या निवारण के आपके ज्ञान का परीक्षण करेगी। दूसरा मूल्यांकन आपके कौशल को अगले स्तर तक ले जाता है। इस प्रकार, आपको ऑपरेटिंग सिस्टम, परिचालन प्रक्रियाओं, सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण और कॉन्फ़िगरेशन के अपने ज्ञान का प्रदर्शन करना होगा।
जब इन दो परीक्षणों की संरचना की बात आती है, तो वे काफी समान हैं। उनमें से प्रत्येक में प्रदर्शन-आधारित, खींचें और ड्रॉप के 90 प्रश्न, और कई विकल्प प्रारूप शामिल हैं। आपके पास सभी वस्तुओं को हल करने के लिए केवल 90 मिनट होंगे इसलिए आपको अपने ज्ञान के स्तर पर बहुत आश्वस्त होना चाहिए और एक मिनट में प्रत्येक प्रश्न का उत्तर देना चाहिए। इन परीक्षाओं में आप अधिकतम अंक 900 अंक प्राप्त कर सकते हैं, हालांकि, 220-1001 मूल्यांकन में उत्तीर्ण अंक 675 अंक हैं, जबकि 220-1002 परीक्षा के लिए यह 700 अंक है। अंत में, प्रत्येक परीक्षा के लिए पंजीकरण शुल्क $ 226 है।
निष्कर्ष
यदि आप एक सेवा डेस्क विश्लेषक के रूप में एक अच्छी तरह से भुगतान की नौकरी पाने के लिए निर्धारित हैं, तो आपको दो बार नहीं सोचना चाहिए, लेकिन अपने फिर से शुरू करने के लिए CompTIA A+ क्रेडेंशियल जोड़ें। भले ही आपको जिन दो परीक्षाओं को लेने की आवश्यकता है, वे काफी चुनौतीपूर्ण हैं, यह मान्यता जो अतिरिक्त मान लाती है, वह उन्हें इस लायक बनाती है। आपको बस इतना करना है कि विक्रेता के दिशानिर्देशों का पालन करें और इस बैज को प्राप्त करने के लिए कड़ी मेहनत करें।